Loading...
HƯỚNG DẪN MUA HÀNG VÀ CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
Kính gởi: Quý Khách Hàng Thân Mến!
I/. HƯỚNG DẪN MUA HÀNG:
Để đặt mua hàng hóa trực tuyến trên website Seafimex.com, Quý khách hàng thực hiện theo quy trình sau đây (không cần phải đăng ký tài khoản trên website):
Bước 1:Tìm kiếm sản phẩm
Trên giao diện trang chủ của website Seafimex.com, Khách hàng có thể xem các sản phẩm thực phẩm đang sẵn có của chúng tôi.
Khách hàng nhấn chọn sản phẩm đang quan tâm để xem chi tiết giá bán và nội dung mô tả sản phẩm đó.
Bước 2: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng
Tại giao diện giới thiệu sản phẩm, người mua chọn số lượng sản phẩm muốn mua và nhấn nút “Mua ngay”.
Người mua nhấn nút “Giỏ hàng” để chuyển sang giao diện giỏ hàng. Tại đây, bạn có thể check số lượng sản phẩm và thông tin sản phẩm đã có trong giỏ trước khi nhấn nút “Thanh toán”.
Bước 3: Thanh toán đơn hàng
Tại form khai thông tin thanh toán, người mua vui lòng điền đầy đủ thông tin về tên người mua hàng, người nhận hàng, số điện thoại, email và địa chỉ nhận hàng. Quý khách có thể thêm ghi chú đối với nhân viên của cửa hàng bằng cách nhập thông tin vào ô “Ghi chú”.
Sau khi kiểm tra lại toàn bộ thông tin đơn hàng, người mua nhấn chọn Phương thức thanh toán khi giao hàng (COD) hoặc chuyển khoản ngân hàng, sau đó chọn nút “Thanh toán” để gửi thông tin đơn hàng cho hệ thống.
Lưu ý:
- Ngay sau khi nhận được thông tin đặt hàng, trong vòng 01 giờ làm việc, nhân viên của Seafimex.com sẽ liên hệ lại Quý khách để xác nhận thông tin thanh toán và giao nhận hàng hóa.
Trường hợp Khách hàng muốn hủy đơn, Khách hàng cần liên hệ trực tiếp với chúng tôi theo số hotline: 0819334432 để nhân viên xác nhận và xử lý. Chúng tôi chỉ chấp nhận hủy đơn cho bạn trong trường hợp hàng chưa được giao cho đơn vị vận chuyển.
II/. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN:
Đơn hàng nội và ngoại thành TP.HCM:
Thời gian giao hàng là từ 1- 3 giờ ngay sau khi Quý khách xác nhận đặt hàng.
Đơn hàng các tỉnh khác TP.HCM:
(Sẽ được công ty xác nhận với đơn vị vận chuyển và thông báo trực tiếp với khách hàng bằng điện thoại về phương thức giao nhận hàng hóa khi Công Ty tiếp nhận đơn đặt hàng).
Thời gian giao hàng là từ 2-3 ngày đối với khu vực trung tâm tỉnh thành phố, từ 3-7 ngày đối với khu vực ngoại thành, huyện, xã, thị trấn…
(Không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết).
Thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi nhận được thanh toán hoàn tất của Quý khách.
Đơn hàng sẽ được chuyển phát đến tận địa chỉ mà Quý khách hàng cung cấp thông qua công ty vận chuyển trung gian
Quý khách có thể yêu cầu thay đổi thời gian giao hàng khi hàng đã được giao trong trường hợp bị ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện khách quan đặc biệt khác. Công Ty Seafimex Global sẽ thay đổi thời gian giao hàng theo yêu cầu của Quý khách.
Đơn hàng của Quý khách sẽ được giao tối đa trong 2 lần. Trường hợp giao hàng lần đầu không thành công, nhân viên chăm sóc khách hàng của công ty sẽ liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 với Quý khách.
Trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kỳ phản hồi nào từ phía Quý khách hàng, đơn hàng mặc nhiên sẽ không còn hiệu lực.
Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của Quý khách, xin vui lòng gọi số hotline, cung cấp tên, số điện thoại, thông tin đơn hàng để được kiểm tra.
Khi hàng được giao đến nơi, xin Quý khách vui lòng ký xác nhận với nhân viên giao nhận và kiểm tra lại tình trạng hàng hóa về số lượng cũng như loại hàng được giao có chính xác không.
Xin Quý khách vui lòng giữ lại biên lai vận chuyển và hóa đơn mua hàng để đối chiếu kiểm tra khi đơn hàng không hợp lệ!
Trân Trọng! Rất cảm ơn Quý Khách Hàng đã ủng hộ Seafimex Global.
